Мы хотим, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Если товар вам не подошёл, вы можете воспользоваться правом на отказ от покупки в соответствии с действующим законодательством Латвии.
Вы можете отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с момента получения товара, если на него не распространяются предусмотренные законом исключения.
Товар необходимо вернуть в надлежащем состоянии. Вы можете осмотреть его и проверить свойства в объёме, необходимом для оценки, как это было бы возможно в обычном магазине.
Сообщите нам о своём решении отказаться от покупки, написав на нашу электронную почту: contact@anp-rotas.lv
Укажите номер заказа и информацию о товаре, который хотите вернуть.
После уведомления отправьте товар обратно в течение 14 дней. Пожалуйста, предварительно согласуйте с нами способ возврата и адрес отправки.
Расходы на обратную доставку товара несёт покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или не согласовано с продавцом.
Мы вернём уплаченные денежные средства в установленный законом срок — не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе от покупки. Возврат средств может быть приостановлен до получения товара обратно или подтверждения его отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Право на отказ от покупки в течение 14 дней не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу или персонализированные по запросу покупателя, если применимо соответствующее исключение, предусмотренное законодательством.
Если вы получили повреждённый или дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указав номер заказа и приложив фотографии повреждений. Мы рассмотрим обращение в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
Если у вас возникли вопросы по возврату товара, свяжитесь с нами — мы постараемся помочь.
