Ми хочемо, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою. Якщо товар вам не підійшов, ви можете скористатися правом на відмову від покупки відповідно до чинного законодавства Латвії.
Ви можете відмовитися від покупки протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, якщо на нього не поширюються передбачені законом винятки.
Товар необхідно повернути в належному стані. Ви можете оглянути його та перевірити властивості в обсязі, необхідному для оцінки, як це було б можливо в звичайному магазині.
Повідомте нас про своє рішення відмовитися від покупки, написавши на нашу електронну пошту: contact@anp-rotas.lv
Вкажіть номер замовлення та інформацію про товар, який хочете повернути.
Після повідомлення надішліть товар назад протягом 14 днів. Будь ласка, попередньо узгодьте з нами спосіб повернення та адресу відправлення.
Витрати на зворотну доставку товару несе покупець, якщо інше не передбачено законодавством або не погоджено з продавцем.
Ми повернемо сплачені кошти у встановлений законом термін — не пізніше 14 днів з моменту отримання повідомлення про відмову від покупки. Повернення коштів може бути призупинено до отримання товару назад або підтвердження його відправлення, залежно від того, що відбудеться раніше.
Право на відмову від покупки протягом 14 днів не поширюється на товари, виготовлені за індивідуальним замовленням або персоналізовані на запит покупця, якщо застосовується відповідне виключення, передбачене законодавством.
Якщо ви отримали пошкоджений або дефектний товар, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою, вказавши номер замовлення та додавши фотографії пошкоджень. Ми розглянемо звернення відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів.
Якщо у вас виникли питання щодо повернення товару, зв’яжіться з нами — ми постараємося допомогти.
